Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Bun venit la Nutrely! Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor oferite de Nutrely ("Serviciile"). Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați să respectați acești termeni în totalitate.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și Nutrely.

Notă Importantă: Prin utilizarea continuă a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții, precum și Politica noastră de Confidențialitate.

2. Descrierea Serviciilor

Nutrely oferă servicii educaționale și informative de planificare a meselor, inclusiv:

  • Planificare săptămânală a meselor: Meniuri personalizate cu rețete și liste de cumpărături
  • Educație nutrițională: Informații generale despre echilibrul alimentar și obiceiuri sănătoase
  • Consultanță în planificare: Sfaturi pentru organizarea eficientă a meselor
  • Resurse educaționale: Articole, ghiduri și materiale informative
  • Suport pentru dezvoltarea obiceiurilor alimentare sănătoase

Clarificare Importantă

Serviciile noastre au caracter educativ-informativ și nu constituie sfaturi medicale, diagnostice sau tratamente. Pentru orice problemă de sănătate, consultați întotdeauna un medic specialist.

3. Eligibilitatea și Înregistrarea

Condiții de Eligibilitate:

  • Vârsta minimă de 18 ani sau consimțământul părinților/tutorilor
  • Capacitate legală de a încheia contracte în jurisdicția dumneavoastră
  • Furnizarea de informații veridice și complete
  • Respectarea legislației locale aplicabile

Responsabilitățile Utilizatorului:

  • Să mențină confidențialitatea datelor de acces
  • Să ne notifice imediat în caz de utilizare neautorizată
  • Să furnizeze informații exacte și actualizate
  • Să folosească serviciile în scopuri legitime și legale

4. Utilizarea Acceptată și Restricții

Utilizare Permisă ✓

  • • Planificarea meselor personale/familiale
  • • Învățarea despre nutriție și alimentație
  • • Partajarea rețetelor cu familia/prietenii
  • • Folosirea conținutului pentru uz personal
  • • Contactarea pentru întrebări legitime

Utilizare Interzisă ✗

  • • Copierea și redistribuirea conținutului
  • • Utilizarea pentru scopuri comerciale
  • • Încărcarea de conținut illegal sau dăunător
  • • Tentative de hacking sau atacuri
  • • Spam sau comunicări nedorite

Atenție - Activități Interzise

Următoarele activități sunt strict interzise și pot duce la suspendarea imediată a accesului:

  • Utilizarea site-ului pentru activități ilegale
  • Interferența cu securitatea site-ului
  • Transmiterea de malware sau virușși
  • Încercarea de a accesa conturi ale altor utilizatori
  • Hărțuirea altor utilizatori sau a personalului nostru

5. Proprietatea Intelectuală

Drepturile Nutrely:

Tot conținutul disponibil pe site-ul nostru, inclusiv textul, graficele, logourile, fotografiile, rețetele, planurile de mese și software-ul, este protejat de drepturile de autor și alte legi ale proprietății intelectuale.

Licența de Utilizare:

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, non-transferabilă de a accesa și folosi conținutul pentru uzul personal și non-comercial, în conformitate cu acești termeni.

Restricții: Nu puteți copia, modifica, distribui, vinde sau reproduce orice parte din conținutul nostru fără permisiunea scrisă prealabilă.

6. Prețuri și Plăți

Structura Tarifelor:

  • Prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA
  • Tarifele pot fi modificate cu o notificare prealabilă de 30 de zile
  • Plățile se procesează prin intermediul furnizorilor de servicii de plată autorizați
  • Toate tranzacțiile sunt securizate și criptate

Politica de Anulare și Rambursare:

  • Servicii digitale: Dreptul de retragere în 14 zile de la achiziție
  • Consultanță personalizată: Anulare cu 24h înainte de sesiune
  • Abonamente: Anulare în orice moment, valabile până la sfârșitul perioadei plătite
  • Rambursări: Procesate în 5-10 zile lucrătoare

7. Limitarea Răspunderii

Declarație de Limitare

IMPORTANT: Serviciile Nutrely sunt furnizate "ca atare" și "cum sunt disponibile". Nu oferim garanții explicite sau implicite despre:

  • Exactitatea sau completitudinea informațiilor
  • Rezultatele specific de sănătate sau fitness
  • Compatibilitatea cu necesitățile dumneavoastră medicale
  • Funcționarea continuă și lipsită de erori

Limitări Specifice:

  • Nu suntem responsabili pentru reacțiile adverse la alimente
  • Nu garantăm rezultate specifice de sănătate sau greutate
  • Nu răspundem pentru deciziile alimentare bazate pe informațiile noastre
  • Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea serviciilor achiziționate

8. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Colectarea, procesarea și protejarea informațiilor sunt reglementate de:

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles aceste politici.

9. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Dreptul de Suspendare:

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia accesul dumneavoastră la servicii în următoarele situații:

  • Încălcarea acestor termeni și condiții
  • Utilizarea abuzivă sau frauduloasă a serviciilor
  • Comportament care dăunează altor utilizatori
  • Activități ilegale sau care încalcă drepturile terților
  • Neplata serviciilor în termenele stabilite

Încetarea de către Utilizator:

Puteți înceta utilizarea serviciilor în orice moment prin:

  • Încetarea accesării site-ului
  • Anularea abonamentelor active
  • Solicitarea ștergerii datelor personale

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment pentru a reflecta:

  • Schimbări în serviciile oferite
  • Actualizări legislative
  • Îmbunătățiri ale practicilor comerciale
  • Feedback de la utilizatori

Notificarea Schimbărilor

Veți fi notificați despre schimbări semnificative prin email (dacă aveți un cont) sau prin afișarea unei notificări pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Legea aplicabilă: Acești termeni sunt guvernați de legile României, independent de conflictele de legi.

Jurisdicția: Orice dispută care decurge din utilizarea serviciilor noastre va fi soluționată de instanțele competente din România.

Soluționarea alternativă: Încurajăm rezolvarea amiabilă a disputelor prin comunicare directă înainte de acțiuni legale.

12. Contact și Suport

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru suport, ne puteți contacta:

Email general: [email protected]

Suport tehnic: [email protected]

Legal: [email protected]

Program de lucru: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

Timp de răspuns: Maxim 48h lucrătoare

Urgențe: Răspuns prioritar în 24h

Acceptarea Finală

Prin utilizarea serviciilor Nutrely, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să încetați utilizarea serviciilor noastre.

Data intrării în vigoare: Această versiune a termenilor intră în vigoare la data menționată în partea superioară a documentului.