Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Nutrely respectă intimitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și ați înțeles această politică și sunteți de acord cu practicile descrise aici.

2. Informații pe care le Colectăm

Informații furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon (opțional)
• Preferințe alimentare și informații despre stilul de viață
• Mesaje și întrebări trimise prin formularul de contact
• Feedback și evaluări ale serviciilor noastre

Informații colectate automat:

• Adresa IP și informații despre dispozitiv
• Tipul și versiunea browserului
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Sursa de la care ați ajuns pe site-ul nostru
• Cookies și tehnologii similare de urmărire

3. Cum Folosim Informațiile

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a crea planuri de mese personalizate și a vă oferi consultanță nutrițională
• Comunicare: Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a vă trimite informații despre serviciile noastre
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și optimiza calitatea serviciilor oferite
• Marketing: Pentru a vă informa despre noi servicii și oferte (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și a proteja drepturile noastre

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: Cu partenerii de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile (ex: hosting, analiză date)
• Obligații legale: Când este necesar pentru a respecta legea sau pentru a proteja drepturile și siguranța noastră
• Consimțământ explicit: Când ați dat consimțământul explicit pentru partajarea informațiilor

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le folosească doar în scopurile agreate.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva:

• Accesului neautorizat
• Modificării, divulgării sau distrugerii ilicite
• Pierderii accidentale

Toate datele sunt criptate în timpul transmisiei și stocate pe servere securizate cu acces restricționat.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: Să cereți ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de restricționare: Să limitați procesarea datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitate: Să obțineți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți anumitor tipuri de procesare
• Dreptul de retragere: Să vă retrageți consimțământul în orice moment

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email menționată în secțiunea de contact.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Datele de contact: Timp de 3 ani de la ultima interacțiune
• Planurile de mese personalizate: Timp de 2 ani pentru îmbunătățirea serviciilor
• Informațiile de comunicare: Timp de 1 an de la trimitere
• Datele pentru marketing: Până la retragerea consimțământului

8. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin:

• Postarea unei notificări pe site-ul nostru
• Trimiterea unui email (dacă avem adresa dumneavoastră de email)
• Actualizarea datei "Ultima actualizare" de la începutul acestei politici

10. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta: